O cidadão sergipano consegue fazer aulas, preparar documentos e pagar as taxas, mas, na hora de marcar o exame prático da CNH, encontra um adversário mais difícil que baliza em dia de chuva: a agenda do Detran-SE. O órgão reconheceu limitações na capacidade de agendamento. Há reclamações de candidatos sem vagas nos 90 dias seguintes. Se o problema está no sistema, no número de examinadores ou na organização interna, que a direção diga claramente. O que não dá é transformar a Carteira de Habilitação numa corrida em que a linha de chegada desaparece.
A Techpark mantém contrato para o serviço de exames práticos monitorados, com tecnologia de registro audiovisual. A disponibilidade efetiva de veículos, equipes e equipamentos em cada data precisa ser comprovada pela fiscalização contratual; entretanto, não há demonstração pública de que a falta de carros dessa empresa seja a causa das filas. E aqui está o ponto: por que o cidadão não consegue agendar? O Detran precisa divulgar quantas vagas abre, quantas provas realiza, quantas são canceladas e qual é exatamente o gargalo. Desculpa genérica não dirige carro, nem resolve calendário.
A prova monitorada tem uma virtude que merece ser preservada: a gravação permite revisar o exame, reduzir discussões sobre o que aconteceu e dificultar favorecimentos e fraudes. Isso não torna a tecnologia infalível, mas torna o processo mais auditável. Antes de mexer no modelo, suspender serviços ou discutir substituições contratuais, o Detran deve demonstrar tecnicamente os motivos, os custos e os benefícios. Há intenção de alterar o sistema ou de afastar a prestadora? Não existe prova disso nos documentos examinados. Justamente por isso a transparência é urgente, para que boato não vire explicação oficial.
Enquanto a burocracia patina, o prejuízo pode bater à porta de candidatos, autoescolas, trabalhadores e empresas que dependem de motoristas habilitados. O governo de Sergipe deve apresentar um plano público de normalização, prazos, reforço operacional e indicadores semanais. A diretoria do Detran não precisa gravar um comercial sobre eficiência: precisa liberar a agenda e explicar cada obstáculo. Porque, até agora, o sergipano fez tudo que lhe pediram para tirar a CNH. Só falta o Detran fazer a parte dele. E, nesse trânsito administrativo, quem está reprovando na prova de direção é a gestão.
